Privacy Policy

Dobrodošli u Cazilla Casino. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije. Korišćenjem usluga Cazilla Casina, saglasni ste sa prikupljanjem i upotrebom vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših ličnih podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima.

Cazilla Casino prikuplja različite vrste informacija kako bi pružio i unapredio svoje usluge. Te informacije se mogu podeliti u sledeće kategorije:

• Lični identifikacioni podaci: Ovo uključuje podatke koje nam direktno dostavljate prilikom registracije naloga, verifikacije identiteta, uplata i isplata. To obuhvata vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu, broj telefona, državljanstvo, pol, kao i kopije identifikacionih dokumenata (lična karta, pasoš) u svrhu provere identiteta i usklađenosti sa regulatornim zahtevima.
• Finansijski podaci: Podaci o vašim platnim metodama, kao što su broj kreditne/debitne kartice (delimično maskiran), broj bankovnog računa i podaci o elektronskim novčanicima. Ovi podaci se koriste isključivo za obradu transakcija.
• Podaci o transakcijama: Informacije o vašim uplatama, isplatama, opkladama, dobitcima i gubicima. Ovi podaci su neophodni za upravljanje vašim nalogom i ispunjavanje zakonskih obaveza.
• Podaci o korišćenju: Prikupljamo informacije o tome kako koristite našu veb stranicu i usluge. To uključuje IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili, vreme provedeno na tim stranicama i druge dijagnostičke podatke.
• Komunikacioni podaci: Podaci iz vaše komunikacije sa nama, uključujući e-mailove, razgovore putem live chata i telefonske pozive. Ove interakcije se mogu snimati ili čuvati radi obuke, kontrole kvaliteta i rešavanja sporova.

Cazilla Casino koristi prikupljene podatke u različite svrhe, sve u cilju pružanja sigurne i kvalitetne usluge:

• Za upravljanje vašim nalogom: Obrada vaše registracije, verifikacija identiteta, upravljanje vašim opkladama i transakcijama.
• Za pružanje usluga: Omogućavanje pristupa igrama, obrada uplata i isplata, kao i pružanje korisničke podrške.
• Za usklađenost sa zakonskim i regulatornim obavezama: Provera starosti, sprečavanje prevara, pranje novca i odgovorno kockanje. Ovo uključuje i izveštavanje regulatornim telima.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiza podataka o korišćenju radi razumevanja preferencija korisnika, optimizacije funkcija i poboljšanja korisničkog iskustva.
• Za marketing i promocije: Slanje personalizovanih ponuda, bonusa i novosti, ukoliko ste dali saglasnost. Uvek imate mogućnost da se odjavite od marketinških komunikacija.
• Za sigurnost i prevenciju prevara: Praćenje aktivnosti na nalogu radi identifikacije sumnjivog ponašanja i zaštite od neovlašćenog pristupa.
• Za komunikaciju sa vama: Odgovaranje na vaša pitanja, pružanje podrške i slanje važnih obaveštenja u vezi sa vašim nalogom ili našim uslugama.

Cazilla Casino obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova, u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR):

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga kockanja u koji ste uključeni kao korisnik, ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna radi usklađivanja sa zakonskim obavezama kojima podleže Cazilla Casino, kao što su obaveze u vezi sa sprečavanjem pranja novca, finansiranjem terorizma, proverom starosti i izveštavanjem regulatornim telima.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za legitimne interese Cazilla Casina ili treće strane, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti sistema i direktni marketing (pod određenim uslovima).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, obrađujemo vaše podatke na osnovu vaše izričite saglasnosti, na primer za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, što neće uticati na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.

Vaši podaci se dele samo kada je to neophodno i pod strogim uslovima. Cazilla Casino može deliti vaše lične podatke sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pružatelji usluga: Treće strane koje pružaju usluge u naše ime, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci marketinških usluga. Ovi pružaoci su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i nadležni organi: Kada je to zakonski obavezno ili neophodno za zaštitu naših prava, možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima.
• Partneri za sprečavanje prevara: Radi sprečavanja prevara i pranja novca, možemo deliti podatke sa specijalizovanim agencijama.
• U slučaju korporativnih transakcija: Ako Cazilla Casino bude uključen u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Obavestićemo vas pre nego što se vaši podaci prenesu i postanu predmet drugačije politike privatnosti.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim ličnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe.

Cazilla Casino preduzima sve razumne tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja. Ove mere uključuju:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju za enkripciju svih osetljivih podataka koji se prenose između vašeg pretraživača i naših servera.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima poslovnu potrebu za tim podacima.
• Firewall-ovi: Naši serveri su zaštićeni naprednim firewall sistemima.
• Redovne sigurnosne provere: Sprovodimo redovne provere ranjivosti i penetracione testove kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne sigurnosne slabosti.
• Fizička sigurnost: Naši podaci se čuvaju u sigurnim data centrima sa kontrolisanim fizičkim pristupom.

Iako ulažemo maksimalne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sistem nije 100% siguran. Vi ste takođe odgovorni za održavanje poverljivosti vaših pristupnih podataka.

Kao korisnik Cazilla Casina, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima, u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da dobijete vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrađuju na osnovu legitimnog interesa ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da je povučete u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta.

Cazilla Casino koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao upotrebu sajta i personalizovao sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju vam da se krećete po njoj i koristite njene funkcije, kao što je prijavljivanje na vaš nalog. Bez njih, veb stranica ne bi mogla pravilno da radi.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste našu veb stranicu, na primer koje stranice najčešće posećuju. Ovi podaci nam pomažu da poboljšamo performanse veb stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju veb stranici da pamti vaše izbore (kao što su korisničko ime, jezik ili region) i pruža poboljšane, personalizovanije funkcije.
• Marketinški kolačići: Koriste se za isporuku oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese. Takođe se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za merenje efikasnosti reklamnih kampanja.

Možete kontrolisati i/ili obrisati kolačiće po želji. Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve kolačiće ili da vas obavesti kada se kolačić šalje. Međutim, ako onemogućite kolačiće, neke funkcije Cazilla Casina možda neće raditi ispravno.

Cazilla Casino zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka i svrhe obrade:

• Podaci vezani za vaš nalog i transakcije čuvaju se tokom perioda trajanja vašeg naloga i dodatnih zakonskih perioda propisanih za finansijske i regulatorne evidencije, obično 5 do 7 godina nakon zatvaranja naloga.
• Podaci prikupljeni za potrebe sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma čuvaju se u skladu sa relevantnim zakonskim odredbama.
• Marketinške saglasnosti se čuvaju dok ih ne povučete ili dok se ne utvrdi da više nisu relevantne.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši lični podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP), gde zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u EEP-u. U takvim slučajevima, Cazilla Casino preduzima odgovarajuće mere kako bi osigurao da vaši podaci dobiju isti nivo zaštite kao u EEP-u. To uključuje:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Oslanjanje na odluke o adekvatnosti Evropske komisije.
• Pribavljanje vaše izričite saglasnosti za transfer.

Osiguravamo da svaki transfer podataka bude u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i da su implementirane odgovarajuće zaštitne mere.

Usluge Cazilla Casina nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina, odnosno mlađim od zakonski propisane starosne granice za kockanje u vašoj jurisdikciji. Mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta bez provere roditeljske saglasnosti, preduzećemo korake da te informacije uklonimo sa naših servera. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od deteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Cazilla Casino zadržava pravo da povremeno ažurira ili izmeni ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Savetujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene će biti objavljene na veb stranici ili vas o njima možemo obavestiti putem e-maila. Vaše dalje korišćenje naših usluga nakon objavljivanja izmena znači da prihvatate te izmene.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-maila: [email protected]
• Putem live chata: Dostupan na našoj veb stranici 24/7.

Naš tim za zaštitu podataka će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.